A face da rua principal mudou dramaticamente nas últimas duas décadas.
Uma das maiores mudanças foi o fechamento de agências pelos principais bancos, alegando que mais clientes agora estão satisfeitos em fazer transações online.
Com muitas das últimas agências a fecharem em cidades de toda a Grã-Bretanha, os centros bancários intensificaram-se e ajudam a manter a experiência presencial para aqueles que a desejam.
Recentemente, os dois primeiros centros bancários – localizados em Rochford, Essex e Cambuslang, South Lanarkshire – celebraram o seu quinto aniversário.
A ideia é que os bancos dividam o espaço, com um assessor cada um normalmente disponível um dia por semana, revezando-se.
Eles permitem que os clientes de vários grandes bancos depositem e retirem dinheiro, paguem contas e se encontrem com banqueiros comunitários, financiados pela Cash Access UK – a organização criada para proteger o acesso ao dinheiro em todo o Reino Unido, financiada pela maioria dos grandes bancos.
Existem agora 236 destes centros bancários em todo o país, prevendo-se que o número chegue a 250 até ao final de 2026.
Passos: Os centros bancários estão intervindo onde as agências desapareceram, com mais de 2 milhões de saques delas no ano passado.
Existem outras 276 localizações propostas e o seu rápido crescimento ultrapassou agora alguns dos grandes bancos, incluindo o Barclays, agora com apenas 206 agências.
Embora o Barclays possa fechar muitos rapidamente, no mês passado sugeriu que poderia começar a reabrir alguns.
Gareth Oakley, executivo-chefe da Cash Access UK, disse: “Cinco anos após a abertura dos dois primeiros centros, é difícil acreditar e refletir sobre o que foi alcançado.
‘No final do ano passado abrimos nosso 200º em Billericay e estamos no caminho certo para abrir nosso 250º ainda este ano.
Quer se trate de um centro bancário ou de uma máquina de depósito – que permite às empresas depositar dinheiro de forma fácil e conveniente – estão a fazer uma enorme diferença. ‘
Acton é o hub mais utilizado
Com uma média de 167 transações por dia no centro bancário, cerca de um milhão de transações de clientes por mês são suportadas através do centro e de uma ampla gama de serviços de numerário.
Sete em cada dez britânicos já conhecem um centro bancário, de acordo com uma pesquisa.
O serviço mais popular utilizado pelos clientes particulares foi de 2.059.721 saques em 2025 e 334.941 depósitos por empresas no ano passado.
A Cash Access UK afirma que o feedback dos clientes é extremamente positivo – nove em cada 10 clientes recomendariam o seu centro bancário local.
Enquanto isso, 95% das necessidades bancárias e de caixa dos clientes são atendidas no centro bancário
De acordo com dados da Cash Access UK, o centro mais movimentado é Acton, no oeste de Londres, com 450 transações por dia.
O operador do centro bancário de Acton, VIP Varsani, disse ao This Money: ‘O centro bancário foi necessário depois que os bancos fecharam na área.
«Não foi fácil para todos viajar para Ealing ou Chiswick, por isso o centro bancário é muito importante e ajuda toda a comunidade.
‘Estamos abertos há mais de três anos e estamos cada vez mais ocupados.’
Centro bancário mais movimentado: Acton, no oeste de Londres, realiza em média mais de 400 transações por dia
Qual será o próximo passo para o centro bancário?
O Governo comprometeu-se a abrir 350 centros bancários até ao final deste Parlamento em 2024, juntamente com o Regulamento de Acesso ao Numerário da FCA, que exige que os bancos e sociedades de crédito designados por lei avaliem e preencham as lacunas locais de acesso ao numerário.
Oakley acrescentou: “Podemos estar a utilizar menos dinheiro em geral como país, mas ainda é vital para milhões de pessoas e empresas.
‘Continuaremos a fornecer soluções enquanto as pessoas precisarem delas.’
Aqui está uma lista de hubs propostos, mas ainda não abertos:
Ashby-de-la-Zuch
Wymondham
Móveis
Doca de Pembroke
Launceston
Sandbach
Thcham
Oxado
Havant
Torquay
Grangemouth
Harborne
agressivo
Gorseinon
o passeio
Stamford
Totón
Buxton
Camborne
Chepstow
Negócio
Leighton Urubu
Ormskirk
Whitehaven
Wilmslow
Godalming
Baía de Herne
Sydenham
Clevedon
Didcot
Armthorpe
Ebbw Vale
Heswall
Hinckley
Honiton
Mexborough
Novo Mercado
Ringwood
Skelmersdale
Longton
estrada
Wednesbury
O que é Centro Bancário?
Os hubs bancários são espaços compartilhados na rua principal que parecem uma agência bancária tradicional, mas podem atender quase todos os clientes bancários sob o mesmo teto.
Cada hub oferece:
Um serviço de balcão operado pelos Correios, onde os clientes de todos os principais bancos e sociedades de crédito imobiliário podem fazer transações regulares em dinheiro, de segunda a sexta-feira.
Um serviço bancário comunitário onde os clientes podem conversar com seu próprio banco sobre questões bancárias mais complexas. Um banco diferente está disponível a cada dia em rotação.
Cash Access UK também lançou um novo serviço de dinheiro inovador na Ripple este mês.
Tal como num centro bancário, os clientes de todos os principais bancos podem aceder facilmente aos serviços diários de numerário num espaço partilhado.
Um membro da equipe Cash Access UK também está disponível no serviço Ripley para ajudar os clientes com dúvidas bancárias, bem como fornecer orientações e conectar os clientes com o suporte mais adequado de seu banco.
O dinheiro ainda é importante para milhões de pessoas no Reino Unido. Entre 5 e 6 milhões de adultos afirmam que dependem de dinheiro no seu dia a dia. As soluções digitais ou online ainda nem sempre funcionam para todos.
Oakley acrescentou: “Embora tenha havido uma mudança significativa em direção ao digital first banking, as soluções digitais ou online ainda não funcionam para todos, e o acesso a dinheiro e a serviços bancários presenciais são importantes para muitas pessoas”.
Você usou um hub bancário? Conte-nos sua experiência: editor@thisismoney.co.uk
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