Recentemente, um cabo caiu perto da minha porta e descobri que ele estava indo para a casa da minha vizinha e fornecendo conexão de banda larga de fibra para ela.
Usamos o mesmo provedor de internet e, quando ele instalou a banda larga, pegou carona na caixa de junção existente fixada na frente da minha casa e passou o cabo até o cabo em vez de instalar um novo na frente de sua própria casa.
Este uso ilegal da minha propriedade? Não me custou nada, mas sinto que foi uma violação.
MA, endereço fornecido.
Nenhum provedor de telecomunicações tem o direito geral de passar cabos em propriedades privadas ou desligar equipamentos sem consentimento
As regras relevantes encontram-se no Código das Comunicações Eletrónicas, contido na Lei das Comunicações de 2003 e alterado pela Lei da Economia Digital de 2017.
Caixa quente: um leitor descobriu que seu vizinho estava conectado à caixa de junção de banda larga quando um fio caiu na frente da porta da frente (foto de arquivo)
O código dá às operadoras de telecomunicações o direito de instalar e manter equipamentos, mas esses direitos devem ser acordados com o proprietário do terreno ou impostos por um tribunal. Eles não são livres para ajudar a si mesmos.
Se você não assinar um acordo de bem-estar para conceder esse uso, o concedente, a meu ver, invadiu sua terra.
O fato de o fio estar caído apenas fortalece o seu caso, pois agora é uma questão de segurança e também de propriedade.
Eu sugeriria que você fizesse três coisas. Primeiro, escreva ao fornecedor de banda larga (e guarde uma cópia) dizendo que instalou equipamento que serve a propriedade do seu vizinho sem o seu consentimento e peça a sua base legal.
Em segundo lugar, peça-lhe para remover o cabo e a caixa de junção ou oferecer uma renúncia formal, que pode incluir um pagamento anual. Terceiro, solicite que cause algum dano se o cabo cair.
Se recusar, você pode reclamar ao Esquema de Adjudicação de Serviços de Comunicações e Internet (Cisas) ou ao Provedor de Justiça e, em última análise, levar a questão ao Ofcom.
É importante ressaltar que não se deixe enganar. Esta é a sua terra e, portanto, você tem direitos fortes.
Reserva dupla… mas presa com solteiro
Reservei um quarto com cama de casal para férias individuais. A empresa de turismo me cobrou £ 45 de ‘suplemento único’.
Quando cheguei, havia apenas uma cama no quarto. A empresa me reembolsará meus £ 45?
PC, Cambos.
A resposta curta é sim, você tem direito a £ 45 de volta e possivelmente um pouco mais.
‘Suplemento individual’ é a taxa que as empresas de viagens cobram quando uma pessoa ocupa um quarto projetado para duas pessoas.
Efetivamente, você está pagando para ter uma cama de casal só para você. Se o quarto não tivesse uma cama de casal, então aquilo pelo qual você pagou £ 45 não existia. Isso torna os pedidos de reembolso simples.
Ao reservar férias através de um operador turístico, você celebra um contrato. O que estava prometido no contrato era um quarto com cama de casal, que a empresa era legalmente obrigada a fornecer.
Os Regulamentos de Viagens Organizadas e Organizações de Viagens Conexas de 2018 são claros: se algum dos serviços de viagem incluídos no seu pacote não for executado conforme acordado, o organizador deve corrigir a situação ou oferecer-lhe uma redução de preço adequada.
Acima de tudo, a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 exige que os serviços, incluindo alojamento, fornecidos como parte de um pacote, correspondam aos detalhes fornecidos no momento da reserva. Uma cama de solteiro claramente não é uma cama de casal, então a empresa fica aquém em ambos os aspectos.
Escreva ao operador turístico explicando o que você reservou e recebeu e anexe sua confirmação de reserva. Peça um reembolso total de £ 45.
Eu também defenderia uma quantia adicional modesta para refletir a perda de conveniência. Uma cama de solteiro é menos confortável e ocupa menos espaço que o quarto que você pagou, causando desconforto e transtornos.
Se a empresa se recusar, vá à ABTA (se for membro) ou faça uma reclamação da Seção 75 junto ao emissor do cartão de crédito, presumindo que você pagou dessa forma.
