Senhorita Comportamento Favorito: Meu supermercado estava muito movimentado e a fila do caixa era longa. Presto pouca atenção à senhora sem carrinho à minha frente porque ela estava conversando com alguém ao telefone, presumindo que estivesse com a pessoa à sua frente.
Depois de cerca de 10 minutos na fila, pouco antes de chegar a minha vez de colocar os itens no cinto, outra senhora apareceu com uma cesta cheia de compras e me disse para me mudar, enquanto sua amiga na minha frente estava “guardando seu lugar na fila”.
O pedido me pegou de surpresa e, antes que eu pudesse reagir, ele passou pela minha cesta para se juntar ao amigo.
Eu tinha algumas palavras escolhidas para seu comportamento rude e imprudente, mas em vez de se desculpar, ela se tornou abusiva, exigindo em voz alta e repetidamente que eu não falasse com ela. Tenho certeza de que todos os 10 caixas puderam ouvi-la gritando, parece que fiz algo inapropriado.
Já vi pessoas privilegiadas estacionarem cestas de compras em fila e segurarem outros compradores enquanto eles corriam pela loja pegando itens extras, mas essa era uma novidade para mim.
Fiquei tão chocado e com raiva que quase deixei minha cesta e saí da loja. Alguma outra sugestão, deixar essas pessoas fazerem o que querem?
Gentil leitor: Deve ser difícil. Queremos ver pessoas rudes ascenderem.
Mas vale realmente a pena transformar tal evento em uma briga – para a qual você contribuiu com suas “poucas palavras escolhidas”?
Aparentemente, muitos pensam assim. Miss Manners tem um arquivo inteiro de cartas de leitores sobre brigas nas filas dos supermercados, e não apenas zangar-se porque estão com fome.
Quando o senso básico de justiça é violado, a raiva aumenta. E este parece ser um momento em que muitas pessoas estão constantemente na defensiva.
Miss Manners sabe que está criando problemas para si mesma ao sugerir que cada um escolhe suas batalhas – que transgressões como a que você descreve não são apropriadas para brigar em público com estranhos. Isto contribuirá para o equívoco de que a etiqueta sempre exige cedência.
Isso não acontece – mas sugere não se atolar em uma batalha às vezes perdida.
Prezada Senhorita Etiqueta: Por favor, forneça orientação sobre o que considero práticas escandalosamente arrogantes em muitos restaurantes. Menciono o garçom servindo duas tigelas quando apenas um dos dois clientes pediu sobremesa.
Isso coloca o cliente na posição desconfortável de não querer compartilhar ou de o acompanhante não ter pedido a sobremesa.
Gentil leitor: E às vezes economiza uma viagem extra ao servidor.
Mas Miss Manners concordou que isso colocava a pessoa que o encomendou na estranha posição de ser vista como egoísta. A saída dessa posição é perguntar ao outro cliente, enquanto o garçom ainda está presente: “Ah, você queria pedir um desses?”
Por favor, direcione suas perguntas para Miss Manners em seu site, www.missmanners.com; Em seu e-mail, Gentlereader@missmanners.com; ou por correio para Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
