Menos de metade do público estaria disposto a usar recursos de IA numa aplicação renovada do NHS, que Wes Streeting saudou como “um médico no seu bolso”, revela uma pesquisa.
O secretário de saúde prometeu no ano passado que futuras atualizações usariam inteligência artificial para responder às perguntas médicas dos usuários e trazer o serviço para o século 21.
Esperava-se que as mudanças aliviassem a pressão sobre os hospitais e consultórios de GP, fornecendo aos pacientes informações sobre condições de saúde e consultas sem a necessidade de falar com um médico ou recepcionista.
Mas uma pesquisa com 8.000 pessoas para o think tank Health Foundation descobriu que apenas 49% usariam os prometidos recursos alimentados por IA até 2028, e 32% não.
Recebeu mais apoio para outras funções, como marcar consultas hospitalares (76 por cento), escolher um hospital preferido (73 por cento) e aceder a informações sobre procedimentos (73 por cento).
Ahmed Binesmail, analista sénior de melhoria da Health Foundation, disse: “O plano de saúde de 10 anos do governo estabelece ambições ousadas para a tecnologia e a IA para modernizar o NHS.
“As nossas descobertas mostram que o público utiliza aplicações do NHS para ajudar a gerir muitas tarefas diárias de cuidados de saúde, mas é mais cauteloso com os conselhos gerados pela IA.
“Um envolvimento significativo com o público será essencial para acertar isto – especialmente aqueles que são mais céticos – para garantir que novas ferramentas atendam às necessidades dos pacientes e reduzam, em vez de reforçar, as disparidades”.
A pesquisa descobriu que o público usa aplicativos do NHS para ajudar a gerenciar muitas tarefas diárias de saúde, mas é mais cauteloso com os conselhos gerados pela IA.
Ao lançar o plano de saúde de 10 anos em julho passado, o Sr. Streeting disse: “A aplicação do NHS tornar-se-á um médico no seu bolso, trazendo o nosso serviço de saúde para o século XXI.
‘Os pacientes que podem pagar por cuidados de saúde privados podem obter uma consulta instantânea, consultar um médico à distância e escolher onde e quando será a consulta.
«As nossas reformas levarão esses serviços a todos os pacientes, independentemente da sua capacidade de pagamento.
“O plano de saúde de 10 anos manterá todos os pacientes totalmente informados sobre os seus cuidados de saúde e tornará a utilização do NHS tão fácil e conveniente como fazer compras bancárias ou online.
«Trará uma mudança fundamental na forma como as pessoas acedem aos seus cuidados – do analógico para o digital.»
