Um avô inocente foi injustamente acusado de ser ladrão depois que a tecnologia de reconhecimento facial sugeriu que ele havia roubado itens.
Ian Clayton, 67, disse que foi convidado a deixar uma loja de pechinchas em Chester depois que o técnico alegou que ele estava envolvido em um roubo com o qual disse não ter nada a ver.
Depois de ser convidado a sair, Clayton contatou a empresa de segurança FaceWatch, que lhe enviou fotos dele roubando itens de uma sacola.
A tecnologia de reconhecimento facial sinaliza movimentos suspeitos, como itens sendo ensacados, e envia uma mensagem aos funcionários com imagens e onde o comportamento está ocorrendo.
Também envia um alerta à equipe quando há um suposto assunto de interesse em uma lista de observação entra em uma loja.
Mas o FaceWatch admitiu que Clayton não deveria ter aparecido no sistema, dizendo que excluiu permanentemente sua foto e “registros relacionados”.
Home Bargain foi solicitado a comentar.
O avô disse que pensou que “ia ficar doente” quando lhe pediram para sair na frente de um grupo de pessoas.
Ian Clayton diz que foi convidado a sair de uma loja de pechinchas em Chester depois que a tecnologia de reconhecimento facial alegou que ele havia roubado itens.
“Esse sentimento não desapareceu o dia todo e não desapareceu no dia seguinte”, disse ele.
Sr. Clayton disse BBC Sua experiência o faz sentir-se “desamparado”.
“Tenho uma ficha perfeitamente limpa – sempre me orgulhei disso”, disse ele.
‘Não sou um ladrão de lojas e realmente me ressinto de ser alvo de tal roubo e de ter meu rosto em um sistema que nem consigo mover.’
Clayton também contatou a polícia e a Home Bargains pedindo para ver qualquer filmagem de CCTV, dizendo que queria “se sentir seguro” ao entrar na loja novamente.
Ele também disse para pedir desculpas.
Um porta-voz do Facewatch disse que a Home Bargains “concluiu uma revisão completa do incidente” e que levava muito a sério a precisão de seu sistema, agindo imediatamente quando um registro não atendia aos padrões exigidos.
A experiência de Clayton surge no momento em que números revelaram, no mês passado, que as câmaras de reconhecimento facial sinalizavam um número recorde de suspeitos de crimes no Reino Unido, incluindo mais de 2.000 por dia na semana anterior ao Natal.
Clayton foi acusado de Home Bargains em Chester (foto)
Mas grupos de campanha alertaram para a invasão de privacidade e para a “lista negra” injusta de pessoas inocentes acusadas de furto em lojas.
O grupo de campanha de privacidade Big Brother Watch levantou preocupações sobre um homem acusado de roubar paracetamol barato de uma mulher de 64 anos e de furtar uma loja em Cardiff antes de ser colocado na lista negra de lojas em sua área e liberado pela revisão do CCTV.
E no ano passado, Daniel Horan, de Manchester, foi expulso de duas lojas diferentes depois de ter sido falsamente acusado de roubar papel higiénico – o que o levou a pedir a proibição da tecnologia anti-roubo de IA.
Ele contou ao Good Morning Britain da ITV como foi acusado de roubar itens no valor de £ 10, adicionando uma descrição a uma lista de observação de reconhecimento facial.
O aviso dizia: “Mulher entrou na loja empurrando um carrinho. Ele separou os itens dentro do carrinho com vários pacotes de lenços de papel. Ele foi embora até anunciar o pagamento dos dois pacotes de papéis que estavam dentro do carrinho. cometeu um crime Página com item.’
A Sra. Horan comprou e pagou papel higiênico em uma visita anterior.
Facewatch disse sobre seu caso: ‘Vamos ser claros, Daniel não cometeu nenhum crime.
“Mas fomos informados por um dos funcionários que um crime havia sido cometido. Agora estamos fazendo perguntas aos funcionários e seus gerentes.’
A diretora do Big Brother Watch, Silki Carlo, disse ao Daily Mail: “Os ladrões de lojas precisam ser responsabilizados, mas a maneira certa de fazer isso em uma democracia é através de sistemas de justiça criminal, onde os sistemas privados de IA são perigosamente falhos, colocando o público em geral em risco.
‘Os membros do público estão agora a ser colocados em listas de vigilância secretas, sem o seu conhecimento e provas, e depois a ser colocados numa lista negra electrónica das ruas principais.’
Em julho passado, o FaceWatch enviou 43.602 alertas aos varejistas assinantes, mais que o dobro dos 18.564 enviados no mesmo mês do ano anterior.
Anteriormente, defendeu o seu papel na ajuda à repressão aos ladrões de lojas, tendo o executivo-chefe Nick Fisher afirmado no ano passado: “Apenas armazenamos e retemos dados sobre infratores reincidentes conhecidos, incluindo quando são considerados proporcionais e responsáveis.
‘Penso que no mundo em que operamos atualmente, desde que a tecnologia seja utilizada e gerida de forma responsável e proporcional, só posso vê-la como uma força para o bem.’
A empresa insiste que “o compartilhamento de fotos é apenas para testemunhas e criminosos comprovados e adere aos princípios de minimização e proporcionalidade de dados” e que “somente as pessoas que cometeram crimes estão no banco de dados, e não os compradores regulares”.
O Daily Mail entrou em contato com o FaceWatch para mais comentários.
