Um conselho local me enviou um aviso de multa por estacionar em frente a um pub.
Contestei isso e o conselho acabou aceitando que eu não deveria ter sido acusado.
No entanto, gastei £50 revisitando o site, tirando fotos, imprimindo e comprando documentos para provar que estava certo.
Achei que o conselho deveria pagar minhas despesas, mas ele recusou.
Deveria?
MB, Surrey.
Emitido incorretamente: um leitor teve que gastar £ 50, bem como um tempo considerável para provar ao conselho que uma multa de estacionamento era injusta.
Compreendo a sua frustração – parece claro que o município pagará os seus custos quando emitir indevidamente uma multa de estacionamento e depois cancelá-la.
No entanto, a lei não apoia qual seria o resultado óbvio na sua situação.
A legislação relevante é chamada Lei de Gestão de Tráfego de 2004 e só exige que os conselhos paguem os custos quando você contestar com sucesso um Aviso de Taxa de Estacionamento (PCN) em tribunal; Ou o Tribunal de Penalidades de Trânsito (fora de Londres) ou o Tribunal de Londres (na capital).
Como o conselho cancelou seu PCN na fase de recurso interno, o assunto legalmente termina aí.
Não há nenhuma disposição na Lei para recuperar os custos incorridos antes de chegar ao tribunal, mesmo quando o conselho admite que estava errado.
No entanto, você não está completamente sem opções. Você pode levantar esta questão através do procedimento de reclamações do município.
Na sua reclamação, enfatize os erros específicos cometidos pelo município, que nenhuma autoridade local razoável teria cometido esses erros, o tempo e os custos em que incorreu como resultado direto e, se os custos não forem reembolsados, encaminhará a questão para o Provedor do Governo Local.
Alguns conselhos pagarão os custos para evitar o envolvimento do Provedor de Justiça nesta fase e os danos à reputação que isso pode causar. Se o conselho recusar, o ombudsman é a sua última opção.
No entanto, devo ser honesto, o sucesso é improvável. O Provedor de Justiça investiga a má administração que constitui injustiça e normalmente descobre que os conselhos que o fazem de forma errada – até mesmo cancelando os PCN que não deveriam ter emitido – não atingem este limite.
Geralmente consideram que o cancelamento dos PCN é uma solução para a injustiça.
O joalheiro estragou o anel de noivado da garota
O anel de noivado da minha filha foi redimensionado onde ela o comprou. Quando o anel foi devolvido a ele, a marca havia desaparecido. Ele pode fazer alguma coisa?
EB, endereço fornecido.
A sua filha tem uma forte reclamação contra o joalheiro ao abrigo da Lei dos Direitos do Consumidor de 2015.
Quando os joalheiros concordam em redimensionar um anel, eles celebram um contrato para fornecer esse serviço com cuidado e habilidade razoáveis.
Remover ou danificar marcas durante o redimensionamento fica muito aquém deste padrão.
As marcas são marcas legalmente protegidas que indicam a pureza dos metais e são regulamentadas por lei.
Um joalheiro habilidoso deve saber que a alteração do tamanho pode afetá-los e tomar medidas para preservá-los ou providenciar uma nova marcação se a remoção for inevitável.
De acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor, os joalheiros devem fornecer à sua filha uma das seguintes soluções: marcar novamente o anel, o que envolve enviá-lo a uma contrastaria às suas próprias custas; Ou substitua o anel por um de igual qualidade e valor.
Alternativamente, se a sua filha ficar com o anel sem punção, ela tem direito a uma compensação que reflita o valor reduzido, pois o anel com punção vale significativamente menos do que o anel com punção.
Se o joalheiro se recusar a oferecer qualquer uma dessas soluções gratuitas, sua filha poderá entrar com uma ação no tribunal de pequenas causas.
Aqui sua filha alegará quebra de contrato por parte do joalheiro, porque ele não alterou o tamanho com cuidado e habilidade razoáveis, desvalorizando assim o anel.
Se ele seguir esse caminho, sugiro que forneça uma declaração a um joalheiro independente para confirmar que a marca original do joalheiro não deveria ter sido removida e como isso afetou o valor do anel.
