A corrida desesperada da família para salvar o pai australiano em Bali termina em tragédia: ‘Quando as coisas ficam difíceis, o consulado não vai te apoiar’

O filho de um homem de Queensland que morreu em Bali classificou o comportamento das autoridades australianas como “inaceitável” depois que o consulado se recusou a ajudar na sua transferência médica.

Wayne Harvey, 69 anos, morreu em 7 de janeiro de 2023 em um hospital em Bali, após a remoção de um apêndice maligno.

Na véspera de Natal de 2022, ele foi internado no Hospital Puri Raharza em Denpasar com suspeita de apendicite, mas surgiram complicações na operação e ele teve que ser transferido para outro hospital para melhor tratamento.

O hospital informou a seu filho, Jack Harvey, que estava na Austrália na época, que ele precisaria apresentar o passaporte de seu pai para a transferência. No entanto, eles não o encontraram.

Jack, que é filho único e parente mais próximo de Wayne, ligou para o centro de emergência consular 24 horas do Departamento de Relações Exteriores em 1º de janeiro para emitir um passaporte de emergência para que a transferência médica pudesse prosseguir.

Apesar de os avisar que o seu pai estava inconsciente e gravemente doente, o Sr. Harvey afirmou que o funcionário consular lhe disse que não poderiam discutir a situação sem a permissão do seu pai devido às leis de confidencialidade.

Ela disse que vários e-mails de acompanhamento ficaram sem resposta, mesmo depois de ela ter enviado vídeos e fotos do rosto de seu pai em aparelhos de suporte vital, voando para Bali para apoiar seu pai.

Seis dias depois de Harvey ter contactado o consulado pela primeira vez, o seu pai morreu.

Wayne Harvey morava em Bali quando foi hospitalizado com suspeita de apendicite

Seu filho, Jake Harvey (à esquerda), voa para Bali depois que sua condição piorou significativamente

Wayne morreu no Hospital Puri Raharza em Denpasar – uma instalação conhecida por ser inferior aos padrões australianos

Ele disse que só recebeu oferta de ajuda do consulado quando comparecia à cremação de seu pai.

‘Eles me ligaram e disseram: ‘Por favor, avise-nos se houver algo que possamos fazer – avise-nos e ajudaremos’ – essa foi a parte cruel’, disse Harvey ao The Guardian.

‘Eu acabei de dizer a eles: agora é tarde demais. Quando liguei pela primeira vez, você precisava de ajuda. Esta oferta de ajuda não tem sentido agora, é inútil.’

Uma queixa sobre o tratamento do caso, apresentada pelo Sr. Harvey dois dias após a morte do seu pai, foi ignorada durante mais de dois anos.

O departamento enviou-lhe um pedido de desculpas, juntamente com uma carta da secretária assistente do departamento, Paula Brewer, dizendo que o departamento ‘inicialmente não tinha uma compreensão clara da gravidade da condição (de seu pai)’.

“Reconheço que o processo e os prazos envolvidos – especialmente em torno dos feriados – não foram claramente explicados a você na época”, dizia a carta.

‘Lamento sinceramente por qualquer sofrimento adicional que isso tenha causado em um momento já doloroso.’

O Sr. Harvey descreveu a alegação do departamento de que não tinha conhecimento da gravidade da condição do seu pai como “inaceitável”.

As autoridades nunca visitaram Owen no hospital, apesar do consulado australiano local estar a 15 minutos de onde ele estava em aparelhos de suporte vital.

Harvey acredita que seu pai poderia ter sobrevivido se tivesse conseguido mudar o hospital

‘Quero alertar as pessoas que quando as coisas ficarem difíceis, o consulado não estará atrás de vocês. Mesmo que pudessem, eles não escolheriam”, disse ele.

Um porta-voz do Departamento de Relações Exteriores e Comércio disse ao The Guardian que uma análise interna concluiu que o caso foi “conduzido de acordo com os procedimentos consulares estabelecidos”.

‘Também identificou áreas para melhorar a comunicação com os familiares e implementou mudanças nos processos do DFAT. A revisão concluiu que estas questões não estavam relacionadas com os resultados médicos nestes casos”, acrescentou o porta-voz.