Um pai gerou um acalorado debate depois que a Southwest Airlines acomodou seu filho de dois anos longe do resto da família.
Corey Wattillo visitou X na quinta-feira, compartilhando recibos de voos reservados para sua esposa e dois filhos.
A primeira foto que ela postou mostra as opções de idade dos ingressos: Adulto (18 anos ou mais), Adolescente (12 a 17), Infantil (cinco a 11), Infantil (zero a quatro) e Infantil (zero a dois).
A segunda foto mostra os ingressos reservados para sua esposa Tara e seus dois filhos: um de cinco e um de dois.
A menina de cinco anos sentou-se ao lado da mãe, mas a menina de dois anos foi colocada sozinha em uma fileira separada.
‘Minha esposa e dois filhos (5 e 2) estão voando pela Southwestair hoje. E como me recusei a pagar pelos assentos, os assentos foram atribuídos automaticamente”, escreveu Watilo no X.
‘Minha filha de dois anos (está) em sua própria fila, sem a mãe ou a irmã.
Corey Wattillo foi ao X na quinta-feira, compartilhando os recibos dos voos que reservou para sua esposa e dois filhos.
‘Achei que quando o site quebrou aos 0-4 anos de idade, eles iriam levar isso em consideração, mas não…’
O que começou como um alvoroço sobre a atribuição automática de assentos aumentou rapidamente, com muitos argumentando que a culpa era dela por não pagar mais pelos assentos atribuídos.
‘Que merda barata. Você é a razão pela qual digo não quando as pessoas pedem para mudar de lugar”, respondeu um usuário irritado.
“Não incomode outras pessoas porque você decidiu ter um filho enquanto é barato”, eles continuaram.
“Pare de ficar sem dinheiro e depois voe em outra companhia aérea”, escreveu outro.
Um usuário X concordou que já teve problemas com a companhia aérea no passado, situação que era de responsabilidade de Watilo.
‘Aqui está um pouco sobre você, meu homem. Se você quer que sua família se sente junta, você precisa comprar assentos”, escreveram eles.
Outros concordaram com Watilo, com um usuário escrevendo: ‘O que você quer dizer é que os sistemas de reservas deles não permitem que as crianças fiquem longe dos pais e pelo menos não na mesma fila, mas todos dizem que a culpa é sua!’
De acordo com a política da Southwest Airlines, dependendo da sua passagem, você poderá escolher seu assento no momento da reserva, e as famílias são incentivadas a escolher os assentos juntas.
De acordo com a política da Southwest Airlines, dependendo da sua passagem, você poderá escolher seu assento no momento da reserva, e as famílias são incentivadas a escolher os assentos juntas.
Você também pode optar por comprar assentos no momento da reserva ou antes da partida. Encorajamos as famílias a selecionar assentos adjacentes no momento da reserva”, dizia.
Para uma tarifa básica, em que os assentos são atribuídos 24 horas antes da partida, a Southwest Airlines tentará acomodar uma criança (12 anos ou menos) ao lado de outro passageiro (13 anos ou mais), sempre que possível, sem custo adicional, de acordo com a política da Southwest Airlines.
Se os passageiros chegarem ao portão e seu filho (12 anos ou menos) não tiver assento adjacente a um passageiro com 13 anos ou mais, o cliente poderá solicitar assistência.
“Se um assento adjacente não estiver disponível naquele voo, o agente de embarque oferecerá a você a opção de disponibilidade de assento adjacente no próximo voo disponível”, de acordo com sua política.
O Daily Mail entrou em contato com a South West para comentar.
Poucas horas depois de sua postagem original, Corey Wattillo atualizou a situação, dizendo que sua esposa pediu a outro passageiro que trocasse de assento para que a família pudesse sentar-se junta.
“E assim mesmo – como esperado – o problema está resolvido”, escreveu ele.
