Uma mulher de Melbourne acusou um prestador de assistência rodoviária de ter sido deixado “para morrer” na beira da estrada depois que seu carro quebrou sob um calor de 40ºC, alegando que a ajuda foi recusada por causa de uma regra pouco conhecida envolvendo animais de estimação.
Rhyl Ballantyne estava dirigindo de Melbourne a Perth com seus cães pastores alemães Ochre e Fallon para visitar a família quando um desastre aconteceu na remota Austrália Ocidental.
À medida que as temperaturas subiam, Ballantyne disse que ligou imediatamente para a Assistência Rodoviária de Emergência da NRMA, explicando que estava sozinha, presa e viajando com seu cachorro.
O que aconteceu a seguir o perturbou.
“Meu carro perdeu energia e desligou, o que virou água para combustível”, disse ele.
‘Liguei para assistência rodoviária com meu salário na Universidade de Melbourne por meio do aluguel do meu carro. Este foi subcontratado à RAC WA, que o subcontratou de volta a um fornecedor local.’
Ballantyne disse que um motorista de guincho local ligou poucas horas depois, mas deu um ultimato chocante.
“Ele me disse que o RAC WA tinha uma política de proibição de cães e que eu tinha que deixar meus cães para trás”, disse ela.
Rhyl Ballantyne estava dirigindo de Melbourne para Perth com seus cães pastores alemães Ochre e Fallon para visitar a família quando o desastre aconteceu.
Seu carro perdeu potência e bateu na beira da estrada com um calor de 40ºC
Ela disse que seus cães estavam lutando com a situação
“Eu disse que não ia deixar meus cachorros. Um deles foi o campeão nacional Pastor Alemão que venceu a nível nacional e foi beijado por Don Fraser no palco.
Ele afirma que o motorista do caminhão de reboque sugeriu que ele deixasse seu querido animal de estimação na janela de seu carro enquanto dirigia centenas de quilômetros até Perth no calor escaldante.
“Isso os teria matado”, disse ele.
No limite, a Sra. Ballantyne implorou ao motorista do guincho para explicar a terrível situação ao RAC WA e recolher ela e os cães com urgência.
Em vez disso, diz ele, a ajuda foi completamente cancelada sem o seu conhecimento.
“Eu estava a mais de 20 km de distância (da cidade mais próxima), então coloquei minhas habilidades na mata, montei meu toldo e montei acampamento para manter os cães o mais frescos possível”, disse Ballantyne.
“Mas depois de uma hora e meia pude ver os cães brigando, especialmente minha filha campeã de dez anos.
“Foi quando percebi que ele havia cancelado a chamada e minha assistência rodoviária nem sabia. Naquela época, estava perto de 50 graus. Eles nos deixaram para morrer.
A Sra. Ballantyne ligou imediatamente para a NRMA, que subcontratou o trabalho à RAC WA, que por sua vez subcontratou um motorista de guincho.
Miss Ballantyne diz que foi apenas a bondade de estranhos que os salvou.
Usando sua rede pessoal, ele contatou outro passageiro que fez uma chamada de emergência pedindo ajuda.
“Alguém conhece alguém que tem um irmão em uma cidade próxima”, disse ela.
“Quatro horas depois de ligar pela primeira vez para a assistência rodoviária, um agricultor apareceu num Toyota Landcruiser.
Ele disse: “Disseram-me que você precisaria de água”.
‘Eu disse: ‘Preciso tirar esses cachorros daqui’.
Com a ajuda do fazendeiro, a Sra. Ballantyne e seus amados animais de estimação foram levados para a cidade, onde as condolências continuaram.
O zelador do parque de caravanas local ofereceu-lhe alojamento com ar condicionado sem pedir dinheiro.
Ele não pediu meu nome ou cartão de crédito. Ele apenas resfriou meus cachorros e me deu de beber”, disse ela.
“Ele e sua esposa garantiram que fôssemos alimentados e instalaram ventiladores industriais para os cães.
“Tecnicamente não havia regra para cães, mas ele disse que isso era uma exceção. Jamais esquecerei essa gentileza.
Desde a provação, Ballantyne disse que tem estado em contacto com a NRMA, que agravou o assunto, pediu desculpas e indicou que planeava rever e alterar as suas políticas e procedimentos.
Ela agora está se manifestando para alertar outros motoristas, especialmente mulheres que viajam sozinhas.
Ela diz: ‘Estou em alguns grupos do Facebook para mulheres solteiras acampando e a maioria das mulheres que viajam sozinhas tem um cachorro com elas.’
O Daily Mail entrou em contato com o RAC WA para comentar.
