Por Michael Liedtke, Associated Press
Mais inteligência artificial está sendo implantada no Gmail, à medida que o Google tenta transformar o serviço de e-mail mais popular do mundo em um assistente pessoal que pode melhorar a escrita, resumir informações de longa distância enterradas na caixa de entrada e fornecer listas de tarefas diárias.
Os novos recursos de IA anunciados na quinta-feira podem representar um divisor de águas para o Gmail, um serviço que transformou o e-mail quando foi lançado, há quase 22 anos. Desde então, o Gmail acumulou mais de 3 bilhões de usuários, tornando-se quase tão onipresente quanto o mecanismo de busca do Google.
As novas opções de IA do Gmail estarão disponíveis apenas em inglês para iniciantes nos EUA, mas a empresa promete expandir a tecnologia para outros países e outros idiomas ao longo do ano.
A ferramenta mais amplamente disponível seria uma opção “ajude-me a escrever”, projetada para aprender o estilo de escrita do usuário, para que pudesse personalizar e-mails e oferecer sugestões em tempo real sobre como gravar a mensagem.
O Google também está oferecendo aos clientes que pagam por seus serviços Pro e Ultra acesso a tecnologia que reflete isso Visão geral da IA Que foi integrado ao seu mecanismo de busca desde 2023. Esta extensão permitirá que os clientes façam perguntas de conversação na barra de pesquisa do Gmail para obter respostas instantâneas sobre as informações que estão tentando recuperar de sua caixa de entrada.
No que poderia vir a ser outro passo revolucionário, o “AI Inbox” também está sendo implementado para um subconjunto de “testadores confiáveis” nos EUA. Quando ativada, a função percorrerá a caixa de entrada e sugerirá listas de tarefas e tópicos que os usuários podem querer explorar.
“Isso é o que estamos entregando proativamente ao Gmail nas suas costas”, disse Blake Barnes, vice-presidente de produto do Google.
Toda a nova tecnologia está ligada ao mais recente modelo de IA do Google, o Gemini 3, que foi Publicado em seu mecanismo de busca No final do ano passado. A atualização, projetada para transformar a Pesquisa Google em um “parceiro pensante”, foi tão bem recebida que levou Sam Altman, CEO da OpenAI, cuja empresa fabrica o popular chatbot ChatGPT, a emitir um “código vermelho”. Após seu lançamento.
Mas injetar mais IA no Gmail representa riscos potenciais para o Google, especialmente se a tecnologia funcionar mal e apresentar informações enganosas ou e-mails astutos que incomodam os usuários – mesmo que as pessoas possam revisar mensagens ou desativar recursos a qualquer momento.
Permitir que a IA do Google se aprofunde nas caixas de entrada para aprender mais sobre seus hábitos e interesses também poderia levantar problemas de privacidade – um desafio enfrentado pelo Gmail.
Para subsidiar o serviço gratuito, o Google incluiu anúncios direcionados no Gmail com base nas informações contidas nas conversas eletrônicas. A reviravolta inicialmente causou uma reação negativa em relação à privacidade entre legisladores e grupos de consumidores, mas o alvoroço acabou diminuindo e nunca impediu o rápido crescimento do Gmail como provedor de e-mail. Os rivais eventualmente adotaram características semelhantes.
À medida que traz mais IA para o Gmail, o Google não promete que qualquer conteúdo analisado pela tecnologia será usado para treinar modelos que ajudarão a melhorar o Gemini. A empresa de Mountain View, Califórnia, disse que construiu uma barreira de “privacidade projetada” para proteger todas as informações dentro da caixa de entrada de olhares indiscretos.
