Mais de 600 milhões de libras em encomendas encomendadas por britânicos foram roubadas no ano passado, de acordo com uma nova pesquisa devastadora publicada hoje.
Os especialistas alertam os compradores para terem cuidado antes da Black Friday deste ano, com quase 5 milhões de famílias a serem vítimas dos chamados “piratas de varanda” no espaço de 12 meses.
Analistas dizem que isto equivale a um aumento de cerca de 31% nos roubos de encomendas em termos anuais – mas a verdadeira dimensão do problema é desconhecida porque muito poucas pessoas denunciam o desaparecimento do seu posto à polícia.
No entanto, o preço do roubo está caindo, queridos compradores. O valor médio de uma encomenda roubada por um criminoso oportunista aumentou de £102 para £138 no ano passado.
Os dados policiais fornecidos ao Daily Mail mostram que, sem surpresa, Dezembro é a época do ano mais movimentada para os ladrões de encomendas, depois de Novembro.
Na verdade, para desgosto dos compradores da Black Friday e do Natal, cerca de 28 por cento de todos os roubos entre Julho de 2024 e Junho deste ano foram relatados durante compras festivas – contra um quinto no ano passado.
E isso é uma notícia particularmente ruim se você tem entre 20 e 40 anos, com entrega em domicílio durante o dia em Leicestershire.
A maioria das vítimas tem idades compreendidas entre os 22 e os 44 anos, e a maioria dos roubos, 62 por cento, ocorreu fora de casa – onde as encomendas são frequentemente deixadas à porta de casa por entregadores desnorteados e pressionados pelo tempo.
Mas a entrada segura não é garantia de segurança – já que 18 por cento dos assaltos onde a polícia registou uma localização ocorreram em blocos de apartamentos e 4 por cento em escritórios.
Não é de surpreender que as entregas tenham maior probabilidade de serem perdidas durante o dia: cerca de 61% de todos os roubos relatados ocorreram entre 9h e 17h.
E são más notícias se você mora em Midlands: Leicestershire tem o maior número de roubos relatados per capita da população, seguido por Hertfordshire. Cheshire relatou o menor número de roubos per capita.
A pirataria de varandas tornou-se um problema significativo durante a pandemia de Covid-19, quando as restrições de bloqueio forçaram as pessoas a recorrer às compras online para satisfazer as suas necessidades.
Por causa do coronavírus, os entregadores que antes esperavam na porta com pacotes passaram a usar o método “bater e correr”, deixando as caixas do lado de fora sem verificar a entrega.
Mas os motoristas de entregas também estão sob pressão crescente graças ao amor do Reino Unido pelas compras online – cerca de 4,2 mil milhões de encomendas foram enviadas e recebidas no Reino Unido no ano passado, bem acima do pico pandémico de 4 mil milhões em 2020/21.
Pós-Covid, eles raramente têm tempo para esperar que as pessoas abram a porta.
Há também o problema da entrega inadequada: os pacotes ficam à vista nos muros dos jardins, no meio dos gramados e até nos caixotes de reciclagem.
Como resultado, cenas de pessoas com capuz aparecendo sorrateiramente nas portas e roubando caixas – geralmente capturadas pelas câmeras das campainhas – estão se tornando cada vez mais comuns.
Lisa Parker, de Canterbury, só pôde assistir com horror quando um homem de moletom roubou pacotes entregues pela Amazon e DPD – todos filmados ao vivo em sua campainha.
Ele disse sobre o incidente de julho: ‘Esse cara não surgiu do nada. Nós literalmente o vimos rastejar pela estrada, carregando tudo e caminhando com ele em plena luz do dia em ruas movimentadas. Foi horrível.
Lisa acrescentou: ‘Roubar pacotes é como uma nova carreira agora. É terrível. Estarei olhando pela janela agora entediado. Estamos muito preocupados que isso possa acontecer novamente.”
A polícia interrompeu a investigação sem conseguir identificar o ladrão.
Um ladrão de pacotes fugiu com o pacote de uma mulher em Canterbury em julho deste ano
A empresa de tecnologia Quodient, que recebeu as estatísticas pelo correio, afirma que os armários de pacotes (como os seus, acima) são a solução para a pirataria nas varandas.
Os números fornecidos pelo correio foram obtidos pela Quodient de 27 forças policiais do Reino Unido.
A empresa de tecnologia fornece armários de encomendas para Royal Mail, Every e DPD, entre outras.
A solução proposta para a questão da pirataria nas varandas pode não ser uma surpresa.
Katia Borghese-Kremmel, diretora da divisão de Automação de Armários na Europa, disse: “O roubo de encomendas aumentou dramaticamente no ano passado e, à medida que se aproxima a época de entrega mais movimentada, a mensagem dos consumidores é clara: eles já não querem encomendas à sua porta.
“Com muitos desses roubos ocorrendo em plena luz do dia, as descobertas demonstram claramente que os armários de pacotes seguros são a norma, e não a exceção”.
Bourgeais-Crémel disse que as empresas deveriam usar armários de encomendas como primeiro porto de escala, em vez de opções de entrega em domicílio.
Uma pesquisa encomendada com base nos dados descobriu que quase dois terços do público se sentiriam mais confortáveis com uma entrega ao domicílio utilizando um cacifo ou ponto de recolha – e mais de dois terços prefeririam não receber uma encomenda se não a pudessem levantar.
E os britânicos querem que as empresas de encomendas tenham um desempenho melhor: quase quatro em cada cinco imploraram por “qualquer melhoria” na forma como operam, de acordo com um relatório do Ofcom publicado no mês passado.
Cerca de 11 por cento dos inquiridos pelo regulador disseram que gostariam particularmente que as empresas priorizassem evitar que as encomendas se perdessem e 10 por cento gostariam de ver as encomendas entregues directamente à sua porta.
