Eu sou o executivo da propriedade de nossa mãe falecida. Ele tinha uma conta com o RBS em Kirkaldi e eu tenho tentado desligá -lo há cerca de cinco meses.
Documentos mais próximos foram enviados pelo menos cinco vezes e foram negados por vários motivos.
A principal coisa que eu sou contra é que o RBS diz que não sou um executivo, mas eles mudam regularmente de idéia sobre isso.
Recebi sugestões e instruções contraditórias de mais de 15 chamadas telefônicas deste ano e mais de 15 chamadas telefônicas e hoje se diz que não sou um executivo novamente através do e -mail … novamente.
No topo, um agente de atendimento ao cliente me disse que eu também precisaria de uma concessão de inventário para fechar a conta.
O que precisamos fazer para impedir isso?
Preso: o RBS não permite que nosso leitor feche a família de nossa mãe falecida porque eles não aceitam que eu fosse o executivo
O dinheiro de sua Helen Kiren responde: Lamento saber que você enfrentou o problema de fechar a conta bancária de sua mãe já em um momento difícil.
Como executivo da vontade de sua mãe, você enviou os documentos necessários para fechar a conta bancária de sua mãe, que detém cerca de US $ 28.000 para dividir entre você e seus dois irmãos.
Tinha que ser feito no portal on -line do NatWest fazendo upload dos documentos.
Você primeiro encontrou dificuldades para fazer o upload de documentos, simplesmente capaz de fazer upload de várias páginas de seus documentos, o sistema selecionará aleatoriamente que não o aceitará ou aceitará.
Além de enviar os documentos, você postou tudo, para garantir que a conta RBS seja necessária para aprovação.
No entanto, o maior problema que você criou nesse processo até agora não aceitaria os árabes que você era um executivo, o que você tinha a ver com os documentos para provar isso a você.
Seus pais se mudaram para a África do Sul há alguns anos e o banco ficou um pouco confuso aqui porque havia riqueza.
Você me disse que era executivo e sua mãe nomeou um renomado executivo da África do Sul.
Parecia que você ou o outro executivo de renome estava um pouco atrás do banco sobre se ele era um executor.
Foi somente quando entrei em contato com o RBS para endireitar os eventos que ele resolveria o assunto.
Também deixou claro que você não precisava de uma concessão de inventário para fechar a conta, que lhe disseram em maio que precisava antes de precisar e, em seguida, está mais abaixo da parte inferior.
Você me disse: ‘Foi uma experiência incrivelmente decepcionante e a mão direita não sabia o que a mão esquerda estava fazendo no RBS.
“Minha mãe está morta e sou razoavelmente eficaz, mas a pessoa mais sensível poderia ter realmente lutado com essa provação.”
Eu não acho que seja bom o suficiente e não há desculpa para você explicar repetidamente que você é o executor do patrimônio da sua mãe falecido, porque a equipe que você foi e de fora para ele não foi capaz de entender nenhuma complicação do seu caso.
Na minha opinião, o RBS deveria ter lidado melhor com seu caso.
O RBS ofereceu você para compensá -lo devido ao inconveniente e ao atraso em cinco meses, o RBS.
Um porta -voz da Natweast responde: Pedimos desculpas sinceramente pela dificuldade e crise por não seguir nossos procedimentos gerais.
Agradecemos isso um momento muito difícil para o nosso cliente.
Resolvamos o assunto com nosso cliente e, neste caso, as lições ensinadas serão levadas adiante. Fornecemos compensação pela experiência.
Você precisa de uma concessão de inventário para fechar uma conta bancária?
Richard Berges, parceiro Moore em Berloo Recursos Pessoais: Resposta: Se a concessão do inventário é necessária depende do valor mantido pelo banco e das alterações do banco para o banco.
Geralmente, se um banco for em nome de um cliente, 000 for 15.000 ou mais, a concessão será necessária.
No entanto, vi que nenhum banco lançou mais de £ 50.000 na epidemia (em reconhecimento ao inconveniente ao receber o desastre) e outro que insistiu em ver a doação antes de publicar £ 5.000.
Os bancos publicarão fundos para liquidação Herança E as despesas fúnebres sem a necessidade de concessão do inventário provam ser sua responsabilidade.
Uma solução pode ser que uma cópia autenticada de um atestado de óbito seja colocada em uma conta conjunta, para que a conta seja suficiente para transferir a conta para o proprietário sobrevivente, para que a concessão de entrada não seja necessária.
Ele traz ao risco de poder acessar fundos por ambos os titulares de contas, porque eles não serão para todos.
A NatWest geralmente solicita probat onde o patrimônio vale 50.000, embora em alguns casos possa exigir complicações adicionais.
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