O CEO da Optus, com menos de fogo, Stephen Rue, admite que a Telco ainda não conseguiu ligar para o Triple Zero durante o período 13 horas-porque foi revelado que a quarta pessoa pode morrer como resultado do conflito.
A Austrália Ocidental morreu depois de ser interrompida após um homem de 743 anos e uma mulher de 683 anos e uma criança de oito semanas do sul da Austrália foram chamados para seus serviços de emergência.
O primeiro -ministro da Austrália Ocidental, Roger Cook, disse em uma entrevista coletiva no sábado que o quarto homem, o segundo em seu estado, pode morrer como resultado de interrupção.
Ele também disse: “Também estou avisado que os cheques de bem -estar da polícia da WA têm outro caso possível de australianos ocidentais que estão tentando ligar para o zero e tentar morrer, disse ele.
‘Estamos aguardando a garantia deste último incidente. Esta é uma tragédia terrível e é tão frustrante que aconteceu e é decepcionante que a situação tenha sido publicada ao governo, às autoridades e ao público. ‘
Foi divulgado que o Sr. Rue foi interrogado pela mídia durante sua própria conferência de imprensa.
O executivo -chefe foi perguntado por que os clientes da OPTUs puderam ligar regularmente para familiares e amigos, mas não em serviços de emergência.
Ele disse que o erro técnico foi o que aconteceu e por que a Optus não recebeu nenhum aviso interno de que as chamadas triplas de zero falhas ainda são uma investigação interna ainda investigando.
O CEO da Optus, Stephen Ru (ilustrado), diz que a Telco ainda não sabia por que as chamadas urgentes falharam durante 13 horas em que a Telco estava atualizando uma rede
Rue disse aos repórteres: ‘Era hora de atualizar uma atualização do firewall.
‘Quando tivermos as informações corretas, vou compartilhar com você. Isso faz parte de nossa investigação interna no momento. ‘
Rue disse que não houve problema no exame preliminar durante uma atualização do sistema às 12h30 da quinta -feira e as ligações gerais foram conectadas.
Ele disse que o Ombodsman da indústria de telecomunicações foi acusado de não ir a triplicar as ligações.
A primeira queixa ocorreu por volta das 9h da quinta -feira, mas não recebeu o crescimento relevante naquele momento e, portanto, Optus não recebeu esse relatório.
O Optus só aprendeu sobre a falha do triplo zero quando um cliente foi contatado diretamente diretamente por volta das 13:30 na quinta -feira – 13 horas após a interrupção.
O principal conflito pedia serviços de emergência na Austrália do Sul, região norte e na Austrália Ocidental.
Rue disse que o sistema teve uma falha técnica, mas ‘não há alarme para nos alertar’ que alguma chamada urgente não o está criando por meio de serviços de emergência.
Optus não estava ciente de que as chamadas triplas zero falharam 13 horas (ilustrado, uma loja Optus)
O CEO disse no sábado que as baixas de duas pessoas no sul da Austrália e duas na Austrália Ocidental foram absolutamente compassivas “, disse o CEO no sábado.
“Gostaria de dizer profundas condolências à sua família e amigos e prometi que cooperaremos totalmente em qualquer uma das investigações relacionadas a ela.
“No caso de nossa própria investigação sobre falha técnica, posso garantir que esteja em execução e que nos tornaremos completamente transparentes ao estabelecer a verdade do assunto”.
O Sr. Rue foi perguntado se os australianos ainda poderiam confiar no OPAS, mesmo após a maior rede móvel da história australiana em novembro de 2021.
“Sempre serei transparente com eles … é por isso que estou aqui hoje, é por isso que vou ficar aqui novamente amanhã”, respondeu ele.
O Optus Boss menciona várias perguntas em uma investigação externa futura, pois os resultados lhe darão uma imagem melhor de como os eventos foram revelados.
Quando perguntado que três pessoas eram uma causa direta de morte, Rue disse: ‘Não é para eu comentar sobre a família, especialmente em famílias. E novamente, quando tivermos todas as informações, compartilharemos com você ‘.
Rue disse que não alcançou pessoalmente a família dos três homens mortos, ele faria isso na ‘hora certa’.
Seu ministro da conferência de imprensa, Anika Wales (ilustrado), disse que ficou surpreso no confronto do triplo zero.
A ministra das Comunicações, Anika Wales, disse que ficou surpresa com o incidente triplo de Zero Undevite.
“Houve uma revisão completa do que aconteceu com o conflito Optus em 2021″, disse ele. O governo aceitou essas recomendações ”, disse ele.
‘Há muitas coisas que acontecem nesse conflito, uma falha em implementar algumas dessas recomendações, incluindo alerta à autoridade de serviços públicos ou de emergência. E é isso que eu acho especialmente frustrante ” ”
O primeiro -ministro da Austrália do Sul, Peter Malinaskus, está pressionando a Optus a gerenciar a situação.
“Eu não conseguia ver essa inacessibilidade da corporação australiana na pior comunicação”, disse Malinaskus.
“Não acredito que alguém no nível sênior de Optus pensou que criaria uma declaração de mídia e deveria ter uma conferência de imprensa antes de aconselhar o governo da Austrália do Sul que eles haviam confirmado que duas mortes haviam ocorrido.
“Eu acho que claramente este é um comportamento blasfêmico para Optus.”
