O National Australia Bank e uma de suas empresas auxiliares pagarão uma multa de US $ 15 milhões depois de não responder a centenas de pedidos de problemas.
Em uma decisão do tribunal federal na quarta -feira, o tribunal constatou que o banco não havia respondido ao pedido de 345 anos no período de 21 dias exigido.
Os clientes danificados eram desconhecidos sobre os resultados de suas aplicações de sofrimento entre 2018 e 2023.
O juiz Penny Nescovsin disse que os clientes afetados procuraram a ajuda do banco por causa das condições de emergência, violência familiar, desastres naturais, desnecessários e falhas nos negócios.
O vice -presidente da ASIC, Sarah Court, disse que a decisão foi “NAB e (agência de apoio) o fracasso da AFSH, que está sofrendo de dificuldades financeiras de seus clientes”.
‘Esse fracasso provavelmente criou o tempo de desafiar na vida das pessoas.
‘Essa multa envia uma mensagem importante para outras instituições financeiras – os clientes devem estar no centro do que você faz’ ‘
A juíza Neskovsin NAB e AFSH violaram as disposições do Código Nacional de Crédito O.
O Tribunal Federal encontrou entre a NAB 2018 e 2023 (acima, pedestres na George Street, em Sydney) não respondeu a centenas de dificuldades.
O banco precisa ser fornecido para as disposições … um importante acordo formal para proteger o consumidor nas desvantagens do consumidor ‘precisa ser fornecido.
A Justiça Neskovsin também teve efeitos adversos para os clientes da NAB danificar os clientes da NAB e os clientes da AFSH fornecerem as notificações necessárias com as notificações necessárias em resposta ao seu aviso de sofrimento.
A NAB e o Assistente AFSH precisarão publicar um aviso de publicidade adversa em seus sites e fornecer uma cópia do aviso aos clientes danificados.
O banco concordou em pagar pelo ASIC.
Em maio do ano passado, o ASIC relatou um relatório que os doadores do ND mencionaram que as vítimas de dificuldades financeiras não estavam trabalhando o suficiente para apoiar os clientes.
O tribunal disse: “Há um problema para ajudar os clientes que sofrem desvantagens financeiras, muitas vezes causando doenças graves, desemprego repentino e violência significativa da vida”, diz Court.
‘O ASIC não hesitará em agir se os bancos e o ND não cumprirem suas obrigações.’
