Uma mulher retratada por Melldown emocional em um aeroporto depois que Ryanayar parou para entrar em um voo para provar que ela estava certa.
Nas filmagens dramáticas, Kalinina Kalinina, de 55 anos, no aeroporto de Sofia, na Bulgária, chorando à porta e chorando, chorando e chorando, chorando e chorando. Chorando chorando e chorando, chorando e chorando.
Os passageiros ficaram chocados quando um professor de jardim de infância choroso ficou chocado quando ele e outros fins de semana estavam atingindo a porta para separar os portões antes de sair do portão.
Conversando com o Daily Mail, a sra. Kalinina disse que o incidente foi impressionado com o ‘estresse e choque’, acrescentou que sentiu como se tivesse sido tratado como ‘criminosos’.
Ele enfatizou que não cometeu nenhum erro e reivindicou um novo vídeo – mostrando sua bagagem no tamanho da bagagem da companhia aérea – suas costas – a lado da história.
No entanto, Ryanayar disse que a bolsa de Kalinina foi excedida do que o tamanho aprovado e, quando ele foi convidado a pagar uma taxa de bagagem de portão padrão, ele rejeitou e se tornou “agressivo” em relação à equipe do portão.
Lembrando a provação, a sra. Kalinina disse: ‘Eu era uma das últimas pessoas no Catar. Eu tinha uma bolsa curta e uma bolsa de cabine normal – viajei ao longo dos anos sem problemas.
Ryanair revelou o que aconteceu com uma mulher que estava no aeroporto Melldown quando parou para entrar em um voo
Tsvetana Kalinina, 55 anos, foi filmada soluçando e batendo em uma porta no aeroporto de Sofia na Bulgária depois de lhe dizer que ela não conseguiu não conseguir devido à sua ‘bolsa de tamanho grande’
Professor de jardim de infância choroso antes de deixar o portão ficou chocado passageiros quando ele bateu na porta para distingui -lo e outros feriados
Ilustrado: a sra. Kalinina tenta mostrar sua bolsa adequada em tamanho
‘Eu não achei que poderia ser um problema. Quando comecei a fazer o check -in, o membro da equipe de Ryanayar me disse de repente que eu não podia carregar os dois.
‘Minha bolsa estava quase vazia – simplesmente o meu documento e uma carteira. O cara atrás de mim se ofereceu para pegar a bolsa em sua própria bagagem para que eu pudesse ir.
“Mas mesmo assim, o funcionário de Ryania insistiu que eu tinha que pagar uma taxa e ele teve que verificar o tamanho da minha bagagem de cabine.
“Eu estava tentando colocá -lo em tamanho com cuidado – porque tinha um item frágil – o membro do trabalhador simplesmente disse:” É isso. Estou cancelando seu ingresso “.
A sra. Kalinina afirmou que a situação não teve tempo suficiente para responder antes que a situação fosse mais exacerbada.
‘O estresse e o choque me sobrecarregaram. Não me importo porque eu estava em tal situação.
‘Eu quebrei. Eu sei que as pessoas dizem que sou sensível ou mesmo agressivo – mas não estava. Eu nunca insultei ninguém. ‘
A sra. Kalinina explicou que estava tão perturbada porque temia que perdesse o emprego se se movesse oportunamente em Viena.
Ele pediu para apoiar os colegas passageiros, mas isso não funcionou quando os policiais tentaram tirá -lo do portão.
“Eu pensei que estava sendo considerado um criminoso”, disse ele. Foi desrespeitoso. Degradação total. E eu realmente não acredito que fiz algo errado, segui as regras.
Finalmente fui levado para consultar um médico no aeroporto. Quão ruim minha condição era. O médico estava preocupado com minha saúde depois que a situação foi danificada. ‘
A sra. Kalinina (ilustrada) agora diz ao Daily Mail como o evento ficou impressionado com ‘estresse e choque’ e parece que ela era considerada ‘criminosa’
Nicole Stefanov, que testemunhou essa provação tocante e capturou as imagens de vídeo, ele disse acreditar que a companhia aérea se ofereceu inicialmente para pagar a mulher para pagar por sua bagagem.
A sra. Kalinina explicou que estava tão triste porque temia que pudesse perder o emprego se não pudesse trabalhar em Viena em tempo hábil
Após um incidente comovente, o vice -primeiro -ministro e ministro dos Transportes da Búlgaro Grozdan Karadjov ordenou que as câmeras de proteção do aeroporto visitassem o aeroporto, disse o site de notícias búlgaro FATK -BG.
O incidente ocorreu na quinta -feira, 26 de julho, de Kalinina Sofia a um voo para sua casa em Viena, Áustria.
Um porta -voz de Ryanayan disse: ‘Este passageiro reservou uma passagem inicial de aluguel para este voo de Sofia para Viena (25 de julho), o que lhes permitiu carregar uma pequena bolsa privada no navio.
‘Como essa bolsa de passageiros excedeu o tamanho permitido, eles devem pagar adequadamente uma taxa de bagagem de portão padrão, mas se recusou a fazê -lo e os trabalhadores do portão se tornaram agressivos.
“Como resultado de seu comportamento ofensivo, o agente do portão negou esse embarque de passageiros para este voo de Sofia para Viena.”
A sra. Kalinina mencionou que pensaria mais uma vez em viajar com Rainaan ‘duas vezes’ – especialmente do aeroporto de Sofia.
Nicole Stefanov, que testemunhou uma provação tocante e capturou as imagens de vídeo, disse que acreditava que a companhia aérea inicialmente se ofereceu para pagar mais à mulher por sua bagagem.
No entanto, ele o rejeitou porque se encaixa na bolsa no tamanho do tamanho.
Em seguida, adicione a situação a ‘Fast’, ele disse: ‘Ele estava solicitando que não nos fosse até nós, mas as pessoas estavam ameaçadas de que todo o voo fosse cancelado se não tivéssemos o ônibus. Eu decidi estar com ele. ‘
Stefanov também afirmou que outro passageiro, que estava atrás da mulher, foi removido do avião sem “nenhum problema”.
Quando o viajante confuso perguntou, um membro da equipe da Ryania comentou que ‘a mulher que tentou entrar no ônibus estava em risco como resultado de reprimir o portão’.
Um porta -voz de Ryanayan disse: ‘Este passageiro reservou uma passagem inicial de aluguel para este voo de Sofia para Viena (25 de julho), o que lhes permitiu carregar uma pequena bolsa particular
Este evento é na quinta -feira, 26 de julho, Kalinina começa a viajar em um voo para sua casa em Viena, Áustria, de Sofia
Stefanov acrescentou: ‘O mais chocado foi que a equipe era uma falta de compaixão, que era completamente indiferente à mulher. Embora possam resolver o problema, eles simplesmente rejeitaram. ‘
O passageiro também alegou que um membro da equipe de Ryanaya ‘havia intencionalmente escondido seu crachá de nome quando questionado’ e tentou apreender um telefone de uma mulher que registrou o incidente.
Após um incidente tocante, o vice -primeiro -ministro e ministro dos Transportes da Búlgara Grozdan Karadzov ordenou que as câmeras de proteção do aeroporto visitassem o aeroporto, disse o site de notícias búlgaro Fatki BG.
Em um comunicado divulgado a Nova, Karadjov descreveu o comportamento dos trabalhadores do operador de terreno prisioneiro como “abusivo”, dizendo que a Fatki BG informou.
Karadjkov também anunciou que o operador de solo original recebeu um ‘aviso oral’ e ‘multas mais altas’ que poderiam cancelar sua licença no futuro.
No entanto, a Bulgária lidando com Goldier, que prestou serviços de manuseio de solo para vários vôos do aeroporto de Sofia, enfatizou que os funcionários trabalhavam profissionalmente e sem nenhum contato físico com o passageiro.
Em uma declaração dada à BNT News, a empresa disse: ‘Todas as regras relacionadas aos passageiros, seu tamanho permitido e taxa de bagagem para a bagagem são completamente, unilateral e unilateralmente determinada pela companhia aérea, e a Goldyer lidando com a Bulgária Ood é forçada a monitorar essas regras pelas companhias aéreas.
“Isso também se aplica à bagagem manual, porque o lidar com a Bulgária Ood é obrigado a monitorar esses níveis de bagagem e coletar taxas adicionais de bagagem, que são determinadas por taxas e são perfeitamente para a conveniência da companhia aérea”.
A empresa de manuseio acrescentou que, nesse caso, seus funcionários “não violaram os direitos de nenhum passageiro” e “comportamento rude ou desrespeito”.
A declaração acrescentou ainda: ‘O funcionário simplesmente segue as regras e procedimentos do operador do aeroporto e das companhias aéreas, o que indica as dimensões permitidas da bagagem e examina o consentimento com elas.
“Eles jogaram profissionalmente e sem nenhum contato físico com o passageiro.”
As políticas de bagagem de mão de Ryanayar permitem que os passageiros voem ‘uma pequena bolsa privada’ gratuitamente.
Mas deve ter 40 cm x 20 cm x 25 cm de tamanho e “se encaixa no fundo do assento na sua frente”.
