Gigante do produto elétrico O Good Gais não confundiu os clientes e fornecerá crédito da loja a mais de 20.700 compradores elegíveis, após um veredicto de que o varejista foi nomeado em prática promocional fraudulenta.
O processo judicial federal está envolvido na campanha de 116 da agência a partir de julho de 2023, onde o crédito da loja dos clientes foi concedido, ou ‘storecash’ foi dado, se gastarem um valor mínimo de produto ou marca ou usando um método de pagamento específico.
O valor do crédito é de US $ 10 a US $ 1000, dependendo da promoção.
Os mocinhos admitiram promover créditos da loja que o crédito não publica ou publica adequadamente o período de validade, que foi inferior a 7 ou 10 dias para a maioria das promoções.
Na maioria dos casos, os clientes receberão apenas créditos da loja se escolherem bons garotos para contato de marketing.
A presidente da ACC, Gina Cas-Goltieb, disse que o tribunal tomou medidas por preocupação que os principais termos anexados à promoção de crédito da loja de varejistas não publiquem adequadamente.
“Créditos da loja para obter créditos alguns clientes incentivados a comprar bons garotos que eles não podiam fazer de outra forma ou escolher esse varejista do que outros”, disse ele.
“Estávamos preocupados com o fato de que, se alguns desses clientes não fizessem isso, eles estariam cientes de todas as condições”.
ACC multou bons meninos para confundir os clientes ao promover o crédito da loja
Um exemplo da promoção de crédito da loja que foi notada pelo ACC em sua investigação
A Sra. Cas-Goltieb disse que, quando as empresas promocionais de publicidade propõem evitar clientes enganosos, quaisquer termos ou condições ou limites originais devem ser claramente expressos.
“O negócio que não faz isso pode enfrentar possíveis atividades judiciais e grandes multas”, diz a sra. Cas-Goltieb.
Os mocinhos também reconheceram que não forneceu crédito à loja a cerca de 21.500 clientes dentro de um prazo especificado.
“As empresas usadas para atrair clientes e se distinguir de seus concorrentes devem garantir que eles dediquem o tempo que dizem que dizem que fornecem presentes ou descontos aos clientes elegíveis”, disse Cas-Goltieb.
Além de multa de US $ 13,5 milhões, o tribunal ordenou que os bons garotos forneçam o remédio a alguns clientes, fornecendo crédito à loja durante o longo período de validade.
Os mocinhos entrarão em contato com clientes elegíveis para resolver.
A empresa já compensou dois grupos de clientes danificados. Aqueles que perderam o crédito da loja porque se inscreveram nos e -mails de marketing e não receberam seu crédito dentro do prazo prometido de cerca de 21.500 clientes.
Os bons meninos cooperaram com o ACC, confessaram a responsabilidade e concordaram em enviar uma submissão conjunta ao tribunal sobre a ordem relacionada à multa.
JB Hi-Fi, a principal organização de bons garotos.
O ACC diz que era uma prioridade notar as preocupações do consumidor e dos negócios justos no supermercado e no setor de varejo.
