É um dos serviços bancários mais populares do país, mas Halifax está enfrentando uma perspectiva na sexta -feira.
Segundo o datatector, os problemas começaram por volta das 11:00 e estão afetando mais de mil usuários em todo o Reino Unido.
Dos que relataram o problema, 12 % estavam com bancos móveis, 5 % com bancos on -line e 5 % com login móvel.
Muitos clientes afetados X (Twitter) deixaram para compartilhar suas experiências, diz -se: ‘@HalifaxBank Halifax App não está funcionando corretamente’.
Outro publicado: ‘@HalifaxBank Mobile e Online Web Banking parecem offline, ambos dão erro ao tentar fazer login.’
O terceiro diz: ‘Hoje Halifax é aparentemente um grande problema no aplicativo bancário on -line. Outra interrupção? Ataque cibernético? Subotagem Putinsek?
‘Ninguém mais notou esses problemas?’
O quarto disse: ‘@halifaxbank morre enquanto tenta se conectar a qualquer agente que não esteja trabalhando em seus aplicativos’.
Halifax é uma marca bancária britânica operada como o Departamento de Comércio do Banco da Escócia, de propriedade do Lloyds Banking Group
De acordo com o DownDactor, os problemas começam por volta das 11:00 na sexta -feira e afetando mais de mil usuários em todo o Reino Unido
Downsector mostra as pessoas afetadas em todo o país de Londres a Manchester, Liverpool, Hal e Edimburgo
Ainda outro usuário diz: ‘@halifaxbank, o aplicativo não parece estar funcionando, entra em autenticação e depois falha!’
No X-ON, a conta oficial do Halifax estava respondendo às vítimas, conforme sugerido: ‘Verifique se o telefone e o aplicativo têm atualizado e reinicie o dispositivo’.
Continuou: ‘Se você ainda mantiver esse problema, pode tentar como um possível local de trabalho bancário on -line e tente novamente mais tarde.’
Outra resposta a Halifax disse: ‘Você pode tentar fechar o aplicativo e tentar fazer login novamente? Se não funcionar, tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis? ‘
Downtoctor recebe plataformas de mídia social, relatórios enviados em seu site e outras fontes da web recebem atualizações da rede.
O serviço influencia pessoas em todo o país de Londres a Manchester, Liverpool, Hal e Edimburgo.
Em comunicado oficial, um porta -voz da Halifax disse: ‘Nosso aplicativo e bancos on -line estão em andamento. Sabemos que os clientes demoraram um pouco mais do que o habitual para fazer login por um curto período de tempo nesta manhã, os clientes puderam fazer isso depois de esperar alguns momentos adicionais ou depois de outra tentativa ‘
Não está claro qual é a interrupção de sexta -feira; A MailOnline entrou em contato com o Lloyds Banking Group, dono da Halifax para obter mais informações.
Muitos clientes danificados tiveram que ir em direção a X (Twitter) para compartilhar sua experiência, assume que isso pode resultar em um ataque cibernético
Um usuário postou ‘o que está acontecendo’. Os clientes foram inundados em X (Twitter) para ver se outros foram afetados da mesma forma
Um comentou que os aplicativos móveis Halifax e o banco on -line parecem offline e parecia ser um erro ao tentar fazer login ‘
De acordo com o advogado dos direitos do consumidor?
Aconselha -se a quaisquer clientes danificados entrarem em contato com suas agências por telefone ou pessoalmente, especialmente se você precisar acessar seu dinheiro com urgência.
“Esses problemas mais recentes de TI podem ser uma verdadeira dor de cabeça para milhares de clientes – é pior porque é pior porque é salário para muitos deles – dia”, disse Rena Seraj, qual? Editor de varejo.
“Algumas pessoas podem perder pagamentos importantes de contas, podem não conseguir pagar pelos serviços ou são arriscados para exagerar, todos eles podem ter sérias conseqüências pagando multa tardia ou chegado ou afetando dinheiro de crédito ou emprestando dinheiro.
“É muito importante que todos os bancos afetados mantenham atualizações nos clientes e sejam rápidos em compensar qualquer dano como resultado da confusão de hoje.
‘Os clientes precisam ser provados para ser influenciado pelo pagamento, se precisarem reivindicar.
“Se os clientes perderam os pagamentos importantes, eles devem entrar em contato com suas agências relacionadas para confirmar que estão oferecendo quaisquer taxas”.
