Os hotéis da Warner foram criticados pelos clientes depois que a marca lançou uma nova cobrança por atividades gratuitas.
A principal marca de hotéis, onde apenas 16 adultos têm propriedades em todo o Reino Unido, agora cobra por arco e flecha, besta e X arremessando. A maioria dos hotéis da marca gasta £ 8,50 para atividades e US $ 9,50 em seus hotéis de reserva de luxo.
Vários clientes se queixaram de novas cobranças em sua permanência na Warner Properties.
Escrita Trustpilot‘Andrea Mac’ fez uma revisão de três estrelas e disse: ‘Mencionei no guia de entretenimento que a Warner’s agora está cobrando por £ 8,50 por atividades ao ar livre que foram usadas gratuitamente.
‘Por isso, estamos fora do arco e flecha que estávamos ansiosos para participar.’
Outro cliente ‘Brian Green’ deu uma revisão de três estrelas e escreve que os preços da Warner ‘dispararam’ nos últimos anos.
Sua alegação: ‘Eles começaram a assumir o comando de atividades como arco e flecha, arremesso de rifle de ar e arremesso de machado – todo mundo custa £ 8,50. Eles se pagarão fora do negócio. ‘
Em uma revisão de mais três conflitadores relacionados ao Trustpilot, o ‘Peter Budworth’ alertou a Warner para não ‘enganar seus clientes’ e chamou a cobrança adicional de ‘pura ganância’.
A marca principal do hotel, cujos 16 adultos são cobertos apenas no Rei Unido
E um revisor que deu à marca apenas uma estrela no Trustpilot disse que 8,50 libras para Archers eram uma ‘piada absoluta’.
Apesar da revisão negativa, a Warner Hotels ainda tem uma classificação de quatro estrelas em geral na confiança.
A Warner Hotels disse à MailOnline Travel que as acusações foram implementadas em 4 de abril e acrescentaram que outras atividades eram gratuitas.
Um porta -voz de um hotel da Warner disse: ‘Estamos prometendo permanecer no preço da memorável e de alta qualidade.
‘Para melhorar a disponibilidade para os hóspedes e proteger as férias gerais, decidimos introduzir uma cobrança por atividades selecionadas – para tornar os hóspedes adequados para sua estadia e apenas pagar pelas experiências que eles gostam de desfrutar.’
