Uma mulher condenou um dos quatro grandes bancos, alegando que estava impedida de acessar a conta de seu pai mais velho, mesmo depois que o advogado foi tolerado.
Andrea Fox alegou que a NAB havia reduzido seu acesso à conta bancária de seu pai e acusou a gigante financeira ‘Host’ de seu fundo.
A sra. Fox passou mais de quatro anos para cuidar do dinheiro de seu pai com contas e taxas após derrame intenso.
“Eles me trancaram do banco da rede e mantiveram um na conta do meu pai, o que significa que não posso acessar o banco da rede”, disse ele a uma passagem.
“Não posso acessar seus fundos, o que significa que não posso pagar suas contas por ele.”
O acesso à sra. Fox por conta foi sinalizado pela seção de fraude bancária
Passei uma hora e meia no telefone com o banco. Eles originalmente me trataram como um criminoso, pois eu estava tentando marcar o dinheiro de meu pai ”, disse ele.
Após um longo telefonema, a senhorita Fox foi finalmente informada de que ele participaria pessoalmente de uma filial da NAB para resolver o problema.
Uma mulher acusou Nab de manter seu relato de ‘refém’, bloqueando o acesso à sua conta, embora, apesar de sua capacidade de passar por seu advogado
No entanto, mesmo depois de verificar a identidade de Fox e assistir aos detalhes de sua procuração permanente (EPOA), que ele o nomeou legalmente para a administração financeira de seu pai, o banco parecia não ajudar.
“Eles disseram que não podiam fazer nada sobre o bloqueio do banco, porque o departamento de fraude havia mantido a conta e me impediu de acessar esse dinheiro”, disse a sra. Fox.
“Eles disseram que poderiam levar até 30 dias antes de estimular meu acesso à conta do pai.
‘Mas que palpite? Eu só recebi sua conta de farmácia para o remédio dele do lar de idosos. Acabei de receber o aviso de taxa dele.
‘O que eles disseram? “Você pode ir à agência bancária e pagar essa conta por você, porque não vamos restaurar o acesso ao seu banco”.
Estou decepcionado por isso estar fora disso. Fui a esse banco, tentando classificar algo muito fácil e saí com lágrimas nos olhos, um rosto vermelho brilhante, parece que sou culpado. ‘
Em uma atualização sensível na sexta -feira, a Sra. Fox revelou que o departamento de fraude da NAB bloqueou temporariamente seu acesso para que pudesse re -processar os documentos da EPOA.
“Eles estavam argumentando que eu não estava enganando meu pai sobre o dinheiro dele, embora eu estivesse indo à conta bancária para pagar uma conta”, disse ele.
Andrea Fox (ilustrada) alegou que seu acesso foi bloqueado pela seção de fraude da NAB quando regrediu seus documentos EPOA
“Eu tive que ir para o NAB hoje, tive que ficar na fila daquele tempo, a situação teve que ser explicada novamente e tive que ir ao correio para pagar as tarifas de meu pai para obter um processo para obter dinheiro.
“É apenas lixo.”
A sra. Fox terminou sua elite chamando o departamento de fraude da NAB para contar ‘o que está acontecendo’.
– Não posso ligar e perguntar sobre seu progresso. O banco não pôde perguntar ligando. Tudo o que posso fazer é enviar um e -mail que eles possam responder dentro de 30 dias e não está certo ”, disse ele.
‘Isso me deixa louco. Realmente faz.
O excesso de bancos, o dinheiro das pessoas protegidas, que literalmente hospeda o dinheiro das pessoas.
‘Eu não entendo tudo bem. Se meu pai pudesse realmente falar por si mesmo, ele não estaria certo com isso. ‘
Vários comentaristas aconselharam a Sra. Fox a ir ao ombudsman bancário se seu acesso não foi estabelecida.
Os comentaristas foram divididos em um longo, 30 dias, tentam garantir a proteção do dinheiro do pai no quarteirão vs. o dinheiro do pai de Nab
Um escreve: ‘Mantenha uma queixa no banco e depois reclame com o ombudsman’.
Outro disse: “Eles dificultam a cuidados de nossos pais mais velhos”.
“Que pesadelo”, escreveu outro.
Outros sugeriram por que o banco inicialmente bloqueou seu acesso.
“Infelizmente, esse é um assunto legal, os bancos precisam refrescar a identidade de todos nas fases”, escreveu um.
Outro disse: ‘Acho que o banco está fazendo a coisa certa para proteger a conta de seu pai’.
Outro escreve: “Isso está seguindo a lei abusiva de cada ancião do banco”.
– Prefiro ter mais cuidado do que fazer qualquer coisa com eles. Pelo menos você terá acesso de volta sem receber dinheiro. Imagine quantas pessoas foram enganadas ‘, disse outra.
O Daily Mail entrou em contato com a NAB para comentar.
