O proprietário da frustrada afirma que o Dozy Uber afirma comer motoristas que eles afirmam ter levantado uma ordem quando não estão à vista.
John Jenkins diz que o kebab da Gold Coast está executando uma experiência recente com o motorista de entrega.
O Sr. Jenkins descreve como um motorista aceita uma ordem do Uber, mas não chega à loja há mais de 13 minutos.
“Ele afirma que está esperando 5 minutos, mas não há motorista aqui”, disse Jenkins em um bilhete, mostrando a frente de sua loja.
‘Então, o que vai acontecer agora?’
Jenkins afirma que entrou em contato com o motorista que lhe disse que estava ‘chegando’, mas ainda demorou mais tempo para vir.
‘Parceiro, você não gosta? Cancelar o trabalho. “Dê a alguém que está por perto”, disse Jenkins.
‘Você não pode. Não é justo. ‘
Gold Coast Kebab Run John Jenkins diz que a experiência recente com um motorista de entrega o deixou com raiva
Ele disse que a situação o colocou em uma posição difícil: se ele caísse os polegares para o motorista atrasar, o motorista sabia que ele vinha dele e poderia se vingar.
De repente, você quer devolver os polegares deles, o que eles fazem? Eles vão para a sua revisão do Google e deixam você deixar os polegares, ‘Sr. Genkins disse.
‘Isso é uma forsa? É justiça? ‘
O proprietário da loja de kebab alertou que o sistema cria um risco para os empresários, que podem evitar dar reações negativas a motoristas com desempenho fraco por medo de uma revisão ruim.
“Uber, você tem que resolver esse problema”, disse Jenkins.
‘Está causando um grande problema de negócios. Se você não fizer certo, você perderá muitos clientes ”
Os usuários de mídia social ficaram chateados com as dezenas de técnicas usadas por alguns drivers.
Um escreveu: ‘Eu me disse que eles pegaram, mas a loja me disse que eles não eram’, escreveu um.
‘Eu disse a eles que peguei e, no meio, o motorista havia cancelado o pedido. Eu tenho um reembolso e comida. Alguns motoristas estão muito tristes. ‘
O Sr. Jenkins descreve como um motorista recebe um pedido do Uber, mas não chega à loja há mais de 13 minutos
Outro acrescentou: ‘Ultimamente, meu pedido do Uber é legal. O problema é que eles têm multi-lapping, bem como três ou quatro ordens ‘ao mesmo tempo’
O sistema de classificação do Uber Eats permite que os clientes e os parceiros de entrega deixem feedback um sobre o outro depois de viajarem.
No entanto, os pequenos empresários há muito levantaram preocupações sobre a possibilidade de críticas de ‘vingança’ que podem afetar a reputação e o ganho do povo de uma loja.
Em fevereiro, um varejista alegou que seu almoço havia roubado um motorista de distribuição de alimentos que fingiu encomendar seu endereço em seu endereço.
O funcionário da Billy Hyde Music, Corey Davis, ordenou um banquete caro dos hambúrgueres de Betty para si e seus colegas.
As imagens de CCTV do lado de fora da loja mostram que o Uber seu motorista tentava cobrir os trilhos no carb com uma foto de entrega no carboidrato, antes de pegar novamente e dirigir.
Depois de enviar a reclamação, o serviço de entrega ofereceu a ele um reembolso plano de US $ 25.
O Daily Mail entrou em contato com o Uber para comentar.
