Vídeos humilhantes geraram indignação em Londres depois que Waitrose demitiu um trabalhador que tentou impedir um lojista de roubar ovos de Páscoa.
Apesar das frequentes afirmações do presidente da Câmara de Londres, Sir Sadiq Khan, de que a capital é uma cidade segura, muitas das suas lojas são infestadas por ladrões reincidentes, gangues de ladrões e bandidos que podem atacar os funcionários das lojas se forem desafiados.
Imagens de vídeo mostram criminosos entrando em lojas e enchendo descaradamente grandes sacolas com mercadorias – desde alimentos de supermercado até perfumes e cosméticos sofisticados.
Em meio ao aumento da criminalidade no varejo, o supermercado Waitrose foi criticado esta semana depois que foi revelado que havia demitido um funcionário de Londres por confrontar um “infrator reincidente”.
Walker Smith, 54 anos, que trabalhou na filial de Clapham Junction por 17 anos, foi demitido depois que um cliente lhe disse que alguém havia enchido sua sacola com ovos de Páscoa e confrontou o lojista.
A dupla se envolve brevemente em um cabo de guerra antes que o saco se abra e os ovos de coelho Lindt Gold caiam em pedaços e caiam no chão.
Apesar de seus esforços heróicos, ele foi imediatamente demitido pelos chefes da Waitrose, já que os funcionários haviam sido instruídos a não interferir ou abordar ladrões de lojas.
Waitrose defendeu a sua decisão, alegando que existe um “sério risco de vida” ao lidar com ladrões e que a sua política de pessoal deve ser “estritamente seguida”.
Mas foi duramente criticado pelo secretário do Interior dos conservadores, Chris Philp, numa carta ao presidente-executivo do supermercado, Tom Denyard.
Um GoFundMe para o Sr. Smith arrecadou até agora mais de £ 7.000.
Imagens de vídeo mostram criminosos invadindo lojas e enchendo descaradamente grandes sacolas com mercadorias – de alimentos de supermercado a perfumes e cosméticos sofisticados (Foto: Liam Hutchinson, £ 100.000 preso por 12 meses por furto em lojas na Boots)
Em outubro, o ladrão Daniel Cleveland, 33 anos, foi preso por três anos por roubar torneiras no valor de £ 16.000 da B&Q em Bromley, sul de Londres.
O assistente de loja da Waitrose, Walker Smith, 54, foi demitido após atacar um lojista que tentava roubar ovos de Páscoa luxuosos
Isso ocorre depois de uma série de casos de furto em lojas de grande repercussão, nos quais alguns criminosos foram presos por roubar mercadorias no valor de até £ 300.000.
Em outubro, o ladrão Daniel Cleveland, 33 anos, foi preso por três anos depois de roubar torneiras no valor de £ 16.000 da B&Q em Bromley, sul de Londres.
Ele foi flagrado jogando os itens por cima da cerca para um cúmplice enquanto estava nas dependências da loja.
Em outro lugar, Bianca Mirica, 20 anos, foi capturada enfiando cosméticos em sua bolsa como parte de uma campanha de £ 299.000 que também a viu retirar perfume das prateleiras de uma bota em Hornchurch.
A romena, mãe de três filhos, foi uma das 16 pessoas presas como parte de uma operação contra uma grande gangue de furtos em lojas. Ele foi preso por 32 meses no verão passado.
E Liam Hutchinson foi preso por um ano depois que imagens de CCTV o mostraram colocando uma prateleira inteira de produtos da Boots em sua bolsa, totalizando £ 100.000.
De acordo com os últimos números do ONS, os crimes de furto em lojas na Inglaterra e no País de Gales deverão aumentar cinco por cento no ano até setembro de 2025, atingindo 519.381.
Só em Londres, mais de 100.000 crimes foram registados até Outubro de 2025, um aumento significativo em relação aos 58.000 em 2023.
No entanto, a Met Police atendeu apenas 14.000 dos incidentes relatados.
O diretor de varejo da M&S, Thinas Keeve, culpou Sadiq Khan por não ter conseguido combater o crime no varejo.
“Ouvi dizer que a criminalidade está a diminuir, especialmente em Londres – algo em que nenhum de nós acredita e que muito poucas pessoas que trabalham no retalho verão”, disse Keeve.
‘Na verdade, vemos exatamente o oposto em nossas ruas e em nossas lojas.’
Ele acrescentou: “É pior em Londres, mas está acontecendo em todo o país e está se tornando regular porque parece não haver consequências.
‘Somos impotentes sem um governo que leve o crime a sério e um prefeito que priorize um policiamento eficaz.’
O diretor de varejo da M&S, Thinas Keeve, culpa o prefeito de Londres, Sadiq Khan (foto), por não combater o crime no varejo
Bianca Mirica, 20 anos, foi pega enfiando cosméticos em sua bolsa como parte de uma campanha de £ 299.000 que também a viu tirar o perfume das prateleiras de uma bota em Hornchurch.
Mirica trabalhava como parte de uma gangue de ladrões – a polícia prendeu 16 membros do grupo
Seus comentários foram feitos depois que um grande grupo de jovens atacou várias lojas em Clapham, incluindo a M&S local.
Kiev disse que “um jovem saqueou uma loja” antes do ataque à segurança.
No início deste ano, o comissário da Polícia Metropolitana, Sir Mark Rowley, provocou indignação quando culpou os ladrões pela epidemia de furtos na cidade.
Ao comparecer perante o Comitê Seleto de Assuntos Internos, ele foi questionado sobre ladrões que rotineiramente esvaziam prateleiras inteiras de mercadorias antes de sair sem pagar.
Ele disse: ‘Estamos determinados a suportar isso. Reconheço uma resposta muito variável das lojas aos furtos nas suas instalações.
‘Nós encorajamos todos eles a denunciar isso e as boas lojas têm salvaguardas realmente boas e relatam isso e nos ajudam como farei em um momento. Alguns não estão nas lojas.
Sir Mark acrescentou: ‘Alguns deles não denunciam nada, se formos lá, não nos dão CCTV do crime, não nos dão quaisquer declarações, não dão tempo aos seus funcionários para prestar declarações e não pagam aos seus funcionários para prestarem depoimento em tribunal.’
Mas os varejistas dizem que quando denunciam crimes à polícia, muitas vezes nenhum policial aparece.
O gabinete do prefeito admitiu em dezembro que o Met atendeu apenas a menos da metade dos relatos de furtos em lojas que foram avaliados como exigindo o envio de policiais.
Em resposta a uma pergunta dos Liberais Democratas, o seu gabinete disse que houve mais de 100.000 relatórios entre novembro de 2024 e outubro de 2025.
Destes, 32.133 foram avaliados como necessitando da presença policial. Apenas 14.274 pessoas viram policiais destacados nas lojas.
O dono da loja Wilfred Emmanuel-Jones, fundador do The Black Farmer, disse na semana passada que o estoque é roubado de sua loja todos os dias.
‘O furto em lojas é o maior flagelo do varejo e está piorando’, diz ele BBC.
‘Chegou ao ponto em que você acha que vale a pena?’
O empresário já havia recorrido à contratação de seus próprios seguranças, mas teve que desistir por não poder arcar com as despesas mensais de £ 5.000.
Entretanto, nas cadeias maiores, os trabalhadores são regularmente avisados de que poderão ser despedidos se tentarem interferir nos crimes de furto em curso.
Com a demissão de Waitrose de Smith, a Cooperativa disse aos funcionários que eles correm o risco de perder seus empregos.
A Cooperativa foi atingida por mais de 300.000 incidentes de furtos e abusos em lojas em 2023, com funcionários sendo alvo de ataques até 1.000 vezes por dia.
Os níveis de furtos em lojas duplicaram desde a pandemia e aumentaram 20% desde que os trabalhistas chegaram ao poder.
No ano passado, menos de um em cada cinco (19 por cento) casos de furto em lojas resultou na acusação ou intimação de um suspeito, enquanto 55 por cento dos casos foram encerrados sem que um suspeito fosse identificado.
Em resposta, o governo disse que mais de 3.000 polícias adicionais e agentes de apoio comunitário foram enviados hoje para os bairros, num esforço para impedir os furtos em lojas e o roubo de telemóveis.
De acordo com dados divulgados na terça-feira, 3.123 policiais de bairro adicionais e policiais de apoio comunitário foram contratados ou recontratados desde abril de 2025.
Alguns desses oficiais, no entanto, ainda estão em treinamento e ainda não estão em ronda.
O governo disse que faria mais pelas comunidades “afectadas por furtos em lojas, roubo de telemóveis e crimes relacionados com drogas” e no ano passado comprometeu-se a fornecer 3.000 agentes policiais adicionais até Março de 2026.
Nos últimos dias, os retalhistas afirmaram que os trabalhadores nas ruas enfrentam diariamente abusos e violência à medida que os criminosos se tornam mais descarados.
Os ministros comprometeram-se a recrutar 13.000 trabalhadores comunitários adicionais até ao final deste Parlamento.
A Ministra da Polícia, Sarah Jones, disse: ‘O policiamento de bairro foi esvaziado no governo anterior. As comunidades foram deixadas a enfrentar epidemias de crimes diários que muitas vezes pareciam ficar impunes.
“Para piorar a situação, muitos agentes ficam presos atrás de secretárias em funções de apoio quando precisamos deles nas ruas.
«Estamos a realizar as maiores reformas no policiamento em mais de 200 anos e, o que é crucial, a colocar mais 13.000 agentes de bairro de volta ao lugar a que pertencem – combatendo o espancamento e o crime nas nossas comunidades. O Governo reduzirá para metade os crimes com armas brancas dentro de uma década, salvando vidas e protegendo comunidades.’
Ed Woodall, executivo-chefe da Associação de Lojas de Conveniência, disse: ‘Saudamos fortemente o compromisso do governo de aumentar a presença policial nas comunidades, com a maioria dos varejistas relatando melhores relacionamentos com as forças policiais locais.
“Precisamos agora de capitalizar esta dinâmica para levar mais ladrões de lojas à justiça e tirá-los do ciclo de reincidência”.
