Os principais bancos da Austrália pagarão mais de US $ 60 milhões a clientes de baixa renda que receberam taxas altas em sua conta, apesar de serem elegíveis para produtos baratos.
Na terça -feira, a Comissão de Segurança e Investimentos da Austrália anunciou que cerca de 770.000 clientes serão devolvidos do banco em vista de várias revisões de referência.
A ASIC descobriu no ano passado que o Centrillink dependia de pelo menos dois milhões de australianos de baixa renda que estavam cobrando taxas altas.
A Comissão de Segurança e Comissão de Investimentos da Austrália (ASIC) é melhor e fora dos relatórios, em seguida, a seguir, mais de um milhão de pessoas já foram transferidas para uma conta de taxa baixa, com a taxa anual, esperado US $ 50 milhões esperados como taxa anual.
O último relatório incluiu 21 bancos, que estão pagando mais do que os australianos de baixa renda.
O comissário Alan Kirkland disse: “Para assinantes de baixa renda, especialmente para clientes de baixa renda em lugares regionais e remotos, os primeiros países expressaram uma ampla gama de problemas que influenciaram os clientes em todo o país”, disse Alan Karkland, o comissário Alan Karkland.
Desde julho de 2021, o relatório preliminar retornou mais de US $ 1 milhão a quatro bancos- Anz, Bedego Bank, Westpack e Commonwealth Bank (incluindo o BankWest).
O Commonwealth Bank indicou que já o devolveu – mas outros bancos estão prontos para seguir
Três quatro bancos estão comprometidos com clientes de baixa renda que estão comprometidos com uma conta de taxa alta para retornar a um grupo amplo.
O Commonwealth Bank e o BankWest indicaram que não querem pagar aos clientes fora do grupo primário, diz o relatório da ASIC.
Vários outros bancos também revisaram o impacto de contas de taxa alta em clientes de baixa renda e comprometidos com remédios.
Mais de 770.000 clientes serão reembolsados para mais de US $ 60 milhões.
O presidente da ASIC, Joe Longo, disse que os bancos melhoraram durante a vigilância da comissão, ainda precisavam trabalhar.
“A ASIC Review não deve ser feita para avaliar seus processos para garantir a confiança e as expectativas de manter os bancos neles”, disse ele “, disse ele”, disse ele.
“Os bancos precisam ouvir as mensagens neste relatório – leia -o, revisá -lo e fazer algumas perguntas difíceis sobre o que a levou a liderar essa situação.”
Nove bancos tornaram mais fácil acessar contas de baixo FE, desenvolveram o processo de transferência de sete clientes para esse tipo de conta.
Após uma recomendação da revisão inicial da Comissão, mais seis bancos estão coletando dados para identificar os clientes das Primeiras Nações.
“Nossa intervenção forçou muitos bancos a agir, mas os clientes financeiramente fracos precisam fazer mais para garantir que não ocupem o cargo”, disse Kirkland.
‘Incentivamos os clientes a desafiar seus bancos a garantir que eles estejam na melhor conta de suas necessidades.
“Mais importante, incentivamos os bancos a identificar ativamente os clientes suados e a mudar mais para sua conta de baixo-fi.”
